ライフスタイルウェア 返品/交換無料サービススタート

ヒュンメルのライフスタイルウェアはユーロサイズ。日本のJASPOサイズよりワンサイズ大き目が目安ですが、やはり通販で購入するには迷うところ。今回、6月28日(日)までの期間限定で、ライフスタイルウェアの返品/交換の無料サービスをスタート。従来、お客様理由での返品や交換はお客様に返送料をご負担いただいていましたが、その必要がありません。これを機会に、デンマークのライフスタイルウェア、お試しください。

受付対象

●商品到着から10日以内にご連絡いただいたもの
商品到着後10日以内にサービスセンターあてに返品、交換の旨をご連絡ください。
●対象商品はヒュンメルのライフスタイルウェア。
ただし、セット商品・セール価格商品・ギフトサービス商品は対象外です。

返送方法
1

オンラインストアサービスセンターへ連絡

・オンラインストアサービスセンターまでメールもしくはお電話にて、返品・交換の旨をご連絡ください。
内容の確認とともに、返送品の引き取り日時などをお伺いいたします。
・商品と一緒にお送りした「返品交換連絡シート」に必要事項をご記入ください。

2

商品を梱包

・商品をお送りしたダンボール箱をご利用ください。
・①でご記入いただいた「返品交換連絡シート」を切り離して同梱してください。

3

あらかじめお伺いしたご希望の引き取り日時に佐川急便が集荷に伺います。

・商品返送先住所を印字した着払いの伝票をお持ちいたします。必要事項をご記入ください。
・交換の際は、交換品をお届けする際に引き取り商品をお預かりします。

ご試着、返送の際のご注意

・ご利用の際は、必ず到着後10日以内にまずサービスセンターへご連絡ください。
ご連絡なき場合は、無料サービスの対象外となります。
・ご試着はお部屋内で行っていただき、商品への香水、化粧品、たばこの臭い等の付着にお気をつけください。
・シャツのご試着の際は、肌着の上からお試しください。
・傷や汚れが生じないよう、また付属品の紛失・破損のないようにお気をつけください。
・商品についているタグやラベル、袋、化粧箱、付属品、保証書などは受け取られたと時と同じ状態でご返送ください。
・洗濯されたり、お直し、タグやラベルを外されますと、返品・交換を承れません。
・お客様が国外配送代行サービスなどを利用し、商品を国外から注文した場合、当社は国外からの返品、交換を承れません。

ご返金について

【代金引換でお支払いの場合】
最初に商品をお届けした時に、ご負担いただいた送料と銀行振り込み手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座へお振込みいたします。「返品・交換連絡シート」にご指定口座をご記入ください。
口座名義と口座番号相違などがございますとお振込みにお時間を頂く場合がございますので、発送前に再度ご確認ください。 返送商品到着後にご返金手続きをいたします。
【クレジットカードでお支払いの場合】
ご利用カードのクレジットカード会社を通じてカード会社所定のご清算方法となります。
※カード会社の締め日の関係上お買い上げ金額が一旦引き落としとなり、ご返金が翌月以降のご精算となることがございます。
返金の際の詳細はご登録いただきましたメールアドレスへご連絡させていただきます。

オンラインストアサービスセンター

TEL:06-6768-1062
Email:hm-webshop@ssksports.co.jp
受付時間:10:00-12:00・13:00-17:00
休日:土・日・祝祭日(12/28-1/5も含む)